Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Club Domus ("nosotros", "nos", "nuestro" o "la empresa") recopila información personal para brindarte un servicio de entrenamiento personalizado de calidad. Los datos que recolectamos incluyen:

• Datos de contacto: nombre completo, email, teléfono y domicilio.
• Datos de salud y aptitud: antecedentes médicos, lesiones previas, medicamentos, evaluaciones funcionales, peso, composición corporal, métricas de rendimiento y objetivos de entrenamiento.
• Información de membresía: programa elegido, fecha de inicio, pagos y datos de facturación.
• Datos de navegación: cookies y datos de uso del sitio web (a través de herramientas de analytics).

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Diseñar y personalizar tu plan de entrenamiento.
• Realizar evaluaciones iniciales y de seguimiento.
• Mantener contacto sobre tu membresía, horarios y eventos.
• Procesar pagos y facturación.
• Mejorar nuestros servicios y sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar información sobre promociones, nuevos programas y eventos (solo con tu consentimiento).

3. Base legal

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y sus disposiciones complementarias. Contamos con tu consentimiento explícito para recopilar y procesar tus datos, especialmente aquellos de carácter sensible (datos de salud).

4. Derechos ARCO

Conforme a la ley uruguaya, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
• Oposición: rechazar el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactáte con nosotros en info@clubdomus.uy indicando claramente tu solicitud.

5. Cookies y herramientas de analytics

Nuestro sitio web utiliza cookies y servicios de analytics (como Google Analytics) para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Estas herramientas recopilan:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Dispositivo y navegador utilizado.
• Origen del tráfico (búsquedas, redes sociales, enlaces directos).

Puedes controlar o rechazar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con los propósitos descritos, o según lo exigido por la ley. En particular:

• Datos de membresía: mientras seas cliente, más 3 años según regulaciones fiscales.
• Datos de salud: 2 años después del término de la membresía (para seguimiento y consultas).
• Datos de transacciones: según retención legal (6 años).
• Cookies: conforme a tu configuración de navegador (típicamente 1-2 años).

7. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta en internet.

8. Compartir información con terceros

Compartimos información personal solo cuando es necesario:

• KLAB (clínica especializada): datos de salud para evaluaciones de fisioterapia y nutrición, si accedés a estos servicios.
• Proveedores de pagos: información de facturación a procesadores de pagos certificados.
• Proveedores de servicios: plataformas de reservas y agenda, siempre bajo confidencialidad.
• Autoridades legales: si se requiere por orden judicial.

No vendemos tu información a terceros sin consentimiento explícito.

9. Contacto y reclamos

Si tenés preguntas sobre esta política o cómo usamos tus datos, contactáte con nosotros:

• Email: info@clubdomus.uy
• Teléfono: +598 98 395 836 (celular) · +598 2714 4152 (fijo)
• Dirección: 21 de Setiembre 2840, 11300 Montevideo, Uruguay

Si considerás que tus derechos han sido vulnerados, podés presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a través de nuestro sitio web o por email. Tu uso continuado del sitio implica aceptación de cualquier cambio.

Última actualización: 2 de julio de 2026